Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Comment retourner un article
- Prévenez notre service client via la page Contact, par e-mail à contact@micadan.fr ou par téléphone au 01 43 52 21 19, en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez le ou les articles dans les 14 jours suivant votre demande à l'adresse : MICADAN SARL – American College, 20ter Boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.
Conditions
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des articles retournés. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou erreur de livraison
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : le retour est alors à nos frais et l'article est échangé ou remboursé. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.