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Une question sur un produit, une taille, une commande en cours ou un retour ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré du lundi au vendredi.

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Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées depuis la France. Comptez ensuite le délai du transporteur, généralement deux à trois jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment choisir ma taille ?

Nos blousons teddy se portent ajustés au buste, avec de l’aisance dans les manches : entre deux tailles, prenez la plus petite. Les sweats et t-shirts taillent normalement. Consultez le guide des tailles, et si vous hésitez, écrivez-nous avec votre tour de poitrine et votre taille habituelle.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. L’article doit être renvoyé non porté, dans son emballage d’origine et avec ses étiquettes. Prévenez-nous avant l’envoi pour que nous vous indiquions la marche à suivre.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements sont traités par Stripe. Vos coordonnées bancaires transitent chiffrées et ne sont jamais enregistrées sur notre site. Nous acceptons la carte bancaire, Google Pay et le paiement en plusieurs fois par Klarna.