Echanges et retours

Echange de votre commande

Si vous souhaitez échangez votre produit, quel qu'en soit la raison :

  • A compter de la réception des produits, le consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 30 (trente) jours sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité.
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine à :
    American College
    29 Rue Bernard
    ZI Les vignes 93000 Bobigny
  • Merci de préciser dans votre colis de retour la Taille/Couleur souhaitées pour l'échange
  • Dès réception de votre colis de retour dans nos entrepôts, nous procèderons à l'échange sous un délai de 72 heures.

Retour/Remboursement de votre commande

  • Le consommateur est remboursé dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant la date de réception des produits, sous réserve que les produits soient arrivés chez le vendeur dans leur emballage d’origine, complets, en parfait état, avec leur étiquette, non portés, non lavés, accompagnés de l’original de la facture, à l'adresse suivante :
    American College
    29 Rue Bernard
    ZI Les vignes 93000 Bobigny
  • Un retour qui montrerait qu’un de ces critères n’est pas rempli ne sera pas accepté et le produit sera retourné au consommateur.
  • Les risques liés au retour d’un produit pèsent sur le consommateur. Il lui incombe de prendre toutes les mesures nécessaires à la sécurisation de son retour (emballage, protection). En cas de litige sur le retour du colis, il incombe au consommateur de fournir la preuve de livraison du produit dans nos entrepôts.
  • Sans cette preuve aucun remboursement ne peut être effectué. Il ne sera procédé à aucun remboursement si le produit retourné n’est pas arrivé chez American College.

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